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Perguntas frequentes
Encomendas & Entregas
Entrega padrão: 3 a 5 dias úteis — gratuita a partir de 80€ de compra.
Entrega expressa: 24 a 48h — 9,90€.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o seu número de seguimento.
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Sim, entregamos em toda a Europa. Os prazos variam de 5 a 10 dias úteis, dependendo do país. Os custos são calculados automaticamente no checkout.
Após o envio, receberá um e-mail com o seu número de seguimento. Pode também consultar a sua área de cliente.
Pode modificar ou cancelar nas 2 horas seguintes à compra. Após este período, contacte-nos rapidamente através do nosso chat.
Devoluções & Reembolsos
É a nossa Garantia de Conforto Good Feet: tem 30 dias para devolver os seus sapatos — sem perguntas, sem justificações. A devolução é gratuita em Portugal continental.
1. Inicie sessão na sua área de cliente
2. Selecione a encomenda em questão
3. Clique em "Devolver um artigo"
4. Imprima a etiqueta e entregue num ponto de recolha
Reembolso em 5 a 7 dias úteis.
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Absolutamente. A troca de tamanho é gratuita e prioritária. Ao solicitar a devolução, selecione "Troca" e indique o tamanho desejado.
Tamanhos & Conforto
Os nossos sapatos calçam normalmente.
22cm → 35 · 23cm → 36 · 24cm → 37 · 25cm → 38
26cm → 39 · 27cm → 40 · 28cm → 41 · 29cm → 42
Em caso de dúvida entre dois tamanhos, escolha o maior.
22cm → 35 · 23cm → 36 · 24cm → 37 · 25cm → 38
26cm → 39 · 27cm → 40 · 28cm → 41 · 29cm → 42
Em caso de dúvida entre dois tamanhos, escolha o maior.
Sim. Os nossos modelos utilizam uma forma "Wide Toe Box" que respeita a morfologia natural do pé. A biqueira nunca é comprimida.
Sim. A palmilha interior é removível em todos os nossos modelos. Pode substituí-la pelas suas próprias palmilhas ortopédicas.
Pagamento & Segurança
Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Todos os pagamentos são seguros através de encriptação SSL.
Sim, pagamento em 3 ou 4 vezes sem juros via Klarna ou Shop Pay Installments. A opção é exibida automaticamente no checkout.
Programa de Coaching Walking
O Good Feet Walking Program é um programa de 12 semanas com um coach certificado dedicado, sessões semanais ao vivo, análise da sua marcha e acesso à nossa comunidade. Saber mais →
Sim. Sem compromisso, cancelamento na sua área de cliente a qualquer momento, sem custos. O acesso permanece ativo até ao final do período pago.
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