Política de Cancelamento
Última atualização: 21 de março de 2026 — Versão 2.0
1. Período de Cancelamento da Encomenda
Pode solicitar o cancelamento da sua encomenda no prazo de 1 hora após a realização da mesma, contactando-nos através de support@goodfeetofficial.com ou via WhatsApp para +1 640 241 28 66. Uma vez que uma encomenda tenha sido submetida ao nosso parceiro de expedição na China para processamento, não pode ser cancelada.
2. Como Cancelar
- Envie um e-mail para support@goodfeetofficial.com com o assunto "CANCELAR — [Número da Encomenda]"
- Ou envie-nos uma mensagem via WhatsApp para +1 640 241 28 66
- Inclua o seu número de encomenda e nome completo
- Confirmaremos o cancelamento no prazo de 30 minutos durante o horário comercial
3. Resultados do Cancelamento
| Prazo | Resultado |
|---|---|
| No prazo de 1 hora após a realização da encomenda | Cancelamento total e reembolso em 5 a 10 dias úteis |
| Após 1 hora — antes da confirmação de envio | Melhores esforços — cancelamento não garantido |
| Após a confirmação de envio | Não é possível cancelar — utilize a nossa Política de Devolução de 30 dias |
4. Direito Estatutário de Livre Resolução da UE e do Reino Unido
Os consumidores da UE (ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE) e os consumidores do Reino Unido (ao abrigo das Consumer Contracts Regulations 2013) têm o direito estatutário de rescindir uma compra à distância no prazo de 14 dias de calendário após receberem os bens — sem necessidade de apresentar qualquer motivo. Se já recebeu a sua encomenda e deseja exercer este direito, por favor, consulte a nossa Política de Reembolso e Devolução. Não precisa de cancelar antes do envio — pode devolver o artigo no momento da entrega.
5. Reembolso de Encomendas Canceladas
Se um cancelamento for confirmado antes do envio, será emitido um reembolso total para o seu método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis. Os reembolsos de cartão de crédito podem demorar mais 3 a 5 dias úteis para aparecerem no seu extrato.
6. Contacto
- E-mail: support@goodfeetofficial.com
- WhatsApp: +1 640 241 28 66
- Morada: Amerion Group LLC, 30 N Gould Street #36862, Sheridan, WY 82801, EUA
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