Política Anti-Spam e de Marketing por E-mail
Última atualização: 21 de março de 2026 — Versão 2.0
1. O Nosso Compromisso Contra Spam
A Amerion Group LLC opõe-se firmemente ao spam em todas as suas formas. Nunca enviaremos e-mails comerciais não solicitados ou mensagens SMS. Todas as comunicações de marketing que enviamos cumprem as leis do país do destinatário.
2. Como Recolhemos o Consentimento
2.1 Consentimento para Marketing por E-mail
Recolhemos o consentimento para marketing por e-mail através dos seguintes métodos:
- Formulário pop-up no site: Formulário de adesão, alimentado pelo Klaviyo, em goodfeetofficial.com, onde os visitantes submetem ativamente o seu endereço de e-mail e aceitam receber comunicações de marketing.
- Adesão no checkout: Uma caixa de seleção pré-assinalada ou não assinalada (dependendo da jurisdição) no checkout, permitindo que os clientes subscrevam e-mails de marketing.
- Criação de conta: Uma opção de adesão explícita durante o registo de conta.
Todos os registos de consentimento são armazenados de forma segura no Klaviyo com carimbo de data/hora, endereço IP e método de consentimento.
2.2 Padrões de Consentimento Específicos da Jurisdição
| Jurisdição | Padrão de Consentimento | Caixa de Seleção no Checkout |
|---|---|---|
| UE / EEE (RGPD) | Consentimento explícito obrigatório — desmarcado por predefinição | Desmarcada — o cliente deve assinalar ativamente |
| Reino Unido (PECR) | Consentimento explícito obrigatório — desmarcado por predefinição | Desmarcada — o cliente deve assinalar ativamente |
| Canadá (CASL) | Consentimento expresso ou implícito | Desmarcada — o cliente deve assinalar ativamente |
| Estados Unidos (CAN-SPAM) | Modelo de opt-out — pré-marcado permitido | Pré-marcada — o cliente pode desmarcar |
| Austrália (Spam Act 2003) | Consentimento expresso ou inferido | Desmarcada por predefinição |
3. O Que Enviamos
Os subscritores do marketing por e-mail da Good Feet podem receber:
- E-mails de boas-vindas e séries de integração
- Ofertas promocionais, vendas sazonais e códigos de desconto
- Anúncios de novos produtos
- Lembretes de carrinhos abandonados
- Seguimentos pós-compra e pedidos de avaliação
- Conteúdo educativo sobre saúde do andar e cuidado dos pés
- E-mails transacionais (confirmação de pedido, atualizações de envio) — estes são enviados independentemente do consentimento de marketing
4. Cancelamento de Subscrição e Opt-Out
Cada e-mail de marketing enviado pela Amerion Group LLC inclui um link claro e funcional para cancelar a subscrição. Pode optar por sair a qualquer momento através de:
- Clicar no link “Cancelar subscrição” na parte inferior de qualquer e-mail de marketing
- Enviar um e-mail para support@goodfeetofficial.com com o assunto “Cancelar subscrição”
- Iniciar sessão na sua conta em goodfeetofficial.com e atualizar as suas preferências de comunicação
- Responder “STOP” a qualquer mensagem de marketing por SMS
4.1 Tempo de Processamento
| Jurisdição | Tempo Máximo de Processamento | Requisito Legal |
|---|---|---|
| Estados Unidos (CAN-SPAM) | 10 dias úteis | CAN-SPAM Act s. 5(a)(3) |
| Canadá (CASL) | 10 dias úteis | CASL s. 11(3) |
| UE / Reino Unido (RGPD / PECR) | Imediato / sem demora indevida | RGPD Art. 21(3) |
| Austrália | 5 dias úteis | Spam Act 2003 s. 18 |
Processamos todos os pedidos de cancelamento de subscrição no prazo de 5 dias úteis como um padrão universal — excedendo o mínimo legal em todas as jurisdições.
5. Identificação do E-mail
Em conformidade com a CAN-SPAM e a CASL, cada e-mail de marketing que enviamos identifica claramente:
- Nome do remetente: Good Feet ou Amerion Group LLC
- E-mail do remetente: Um endereço @goodfeetofficial.com funcional
- Endereço físico: Amerion Group LLC, 30 N Gould Street #36862, Sheridan, WY 82801, EUA
- Natureza comercial: O e-mail é claramente identificável como uma comunicação comercial
- Linha de assunto: Precisa e não enganosa
6. Plataforma de Marketing de Terceiros
Todo o marketing por e-mail é gerido através da Klaviyo Inc., uma plataforma de marketing por e-mail em conformidade com o RGPD. O Klaviyo processa os dados dos subscritores de acordo com o nosso acordo de processamento de dados. Consulte a nossa Política de Privacidade para obter detalhes completos sobre o papel do Klaviyo como processador de dados.
7. Notificação de Spam
Se acreditar que recebeu um e-mail de spam alegando ser da Good Feet, para o qual não deu consentimento, contacte-nos imediatamente através de privacy@goodfeetofficial.com com os cabeçalhos e conteúdo do e-mail. Levamos todas as reclamações de spam a sério e investigamos todos os relatórios.
8. Contacto
- Pedidos de cancelamento de subscrição: support@goodfeetofficial.com
- Reclamações de spam: privacy@goodfeetofficial.com
- Endereço: Amerion Group LLC, 30 N Gould Street #36862, Sheridan, WY 82801, EUA
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