Tutti gli ordini Good Feet vengono spediti dai magazzini dei nostri partner logistici in Cina. Spediamo tramite DPD, FedEx e La Poste a seconda del paese di destinazione. Il nostro venditore ufficiale è Amerion Group LLC, una LLC del Wyoming.

La consegna richiede in genere da 6 a 17 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda del paese. Francia e Belgio: 6-15 giorni. Regno Unito: 7-17 giorni. USA e Canada: 8-17 giorni. Australia e Nuova Zelanda: 10-17 giorni. Tutti gli ordini includono il tracciamento completo.

Sì. Tutti gli ordini superiori a 80 USD beneficiano della spedizione standard tracciata gratuita in tutto il mondo. Per gli ordini inferiori a 80 USD viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 4,99–9,99 USD, calcolata al momento del checkout in base alla destinazione.

A seconda del tuo paese, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a IVA all'importazione e dazi doganali. Clienti UE: l'IVA si applica su tutti gli ordini; i dazi doganali si applicano su ordini superiori a €150. Clienti UK: IVA UK del 20% e possibili dazi su ordini superiori a £135. Clienti USA: la maggior parte degli ordini rientra nella soglia de minimis di 800$. Dichiariamo il valore commerciale completo su tutte le spedizioni come richiesto dalla legge — non sottodichiareremo mai.

Innanzitutto, controlla con i vicini o la reception dell'edificio e cerca eventuali avvisi di consegna. Attendi altri 2 giorni lavorativi — i corrieri a volte segnalano i pacchi come consegnati in anticipo. Se non l'hai ancora ricevuto dopo 2 giorni, contattaci a support@goodfeetofficial.com con il tuo numero d'ordine e apriremo immediatamente un'indagine con il corriere.

Sì. Per ridurre il peso del pacco, abbassare i costi di spedizione per i nostri clienti e facilitare uno sdoganamento più rapido, alcuni ordini vengono spediti senza la scatola originale delle scarpe. Le tue scarpe sono completamente protette in un imballaggio imbottito sicuro. Ciò non influisce sulla qualità del prodotto o sui tuoi diritti di reso.

Tutte le scarpe Good Feet usano le taglie EU. Consulta la nostra guida completa alle taglie su /pages/size-guide per le tabelle di conversione da EU a UK, US e CM. Se sei tra due taglie, consigliamo sempre di ordinare la taglia più grande per un maggiore comfort durante la camminata.

La maggior parte dei modelli veste la taglia EU giusta. Un'eccezione: il GF Flow M calza piccolo — ordina una taglia in più per questo modello. I modelli slip-on (GF Ease F, GF Ease M, GF Sock F) possono essere ordinati nella taglia più piccola se sei tra due taglie, poiché si allargano leggermente con l'uso. Tutti gli altri modelli vestono la taglia giusta.

Il GF Brox M (EU 33.5–52.5) ha una larghezza generosa ed è il nostro modello più accomodante per i piedi larghi. Anche il GF Ground M, GF Flow M e GF Gorpcore M hanno forme più larghe. In caso di dubbio, contattaci su WhatsApp al +1 640 241 28 66 e ti guideremo al modello giusto.

Sì. Il GF Brox M arriva fino alla EU 52.5 — una delle gamme più ampie disponibili a questo prezzo. Il GF Suede M arriva alla EU 49, il GF Flow M alla EU 50 e il GF Gorpcore M alla EU 48. Consulta la nostra Guida alle taglie per una gamma completa modello per modello.

Consigliamo il GF Ease F (donna) o il GF Rise M (uomo) come punti di partenza per la fascite plantare. La soletta massaggiante in lattice del GF Rise stimola la circolazione e riduce l'impatto sul tallone. Il design slip-on del GF Ease elimina la pressione dei lacci. Il nostro programma di coaching "Pain-Free" è inoltre specificamente progettato per le condizioni del piede — disponibile gratuitamente con ogni ordine.

Offriamo una finestra di reso di 30 giorni dalla data di consegna confermata, superando il minimo di 14 giorni richiesto dalla legge UE. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati e con prova d'acquisto. Consulta la nostra politica completa di rimborso e reso per tutti i dettagli.

Invia un'e-mail a returns@goodfeetofficial.com con oggetto "Richiesta di Reso — [Il tuo numero d'ordine]". Includi il tuo numero d'ordine e la motivazione. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi con un numero di autorizzazione al reso (RMA) e l'indirizzo per la restituzione.

Per i resi dovuti a un cambio di idea, il cliente copre i costi di spedizione per il reso. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o è stato inviato erroneamente, Good Feet copre tutte le spese di spedizione per il reso ed elabora un rimborso completo.

Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioniamo entro 3-5 giorni lavorativi ed elaboriamo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi. La tua banca potrebbe impiegare altri 3-5 giorni lavorativi per visualizzare il rimborso sul tuo estratto conto.

Gli ordini possono essere annullati entro 1 ora dall'effettuazione contattando immediatamente support@goodfeetofficial.com o WhatsApp +1 640 241 28 66. Dopo 1 ora, gli ordini potrebbero essere già stati inoltrati al nostro partner di evasione e l'annullamento non può essere garantito. Una volta spedito, utilizza invece la nostra politica di reso di 30 giorni.

Tutte le calzature Good Feet con la designazione "Approvato dal Podologo" sono state esaminate e approvate dai nostri consulenti podologi per la costruzione confortevole, il supporto della soletta e l'idoneità all'uso quotidiano prolungato. Questa non è un'affermazione di dispositivo medico — significa che la costruzione soddisfa gli standard di comfort podologico per adulti sani. Se hai una specifica condizione medica del piede, consulta il tuo medico o podologo prima dell'acquisto.

SoftStep è il sistema di costruzione comfort multistrato proprietario integrato in tutte le scarpe Good Feet. Combina tomaie traspiranti, fodera antifrizione, solette multistrato in EVA o lattice, ammortizzazione dell'intersuola in EVA e suole durevoli in gomma/TPR per offrire comfort per tutto il giorno. Consulta la nostra pagina completa sulla tecnologia SoftStep per i dettagli.

Per i modelli in mesh e tessuto: pulire con un panno umido. Non lavare in lavatrice. Asciugare solo all'aria — non usare mai calore diretto. Per i modelli in pelle: pulire con un panno asciutto e pulito. Applicare il balsamo per pelle ogni 2-3 mesi per una cura ottimale. Per i modelli in camoscio: usare una spazzola per camoscio e uno spray protettivo per camoscio. Per i modelli bianchi (GF Pure M): pulire con un detergente per scarpe bianche e uno spazzolino per mantenere il colore.

Sì. Diversi modelli della collezione Good Feet includono solette strutturate o supporto dell'arco plantare adatti ai piedi piatti. Consigliamo il GF Arch M, il GF Heritage M e il GF Stride M per gli uomini, e il GF Stride F e il GF Cloud F per le donne. Se hai una condizione di piede piatto diagnosticata, consulta il tuo podologo per consigli personalizzati.

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal, Bancontact (Belgio), iDEAL e Wero (Paesi Bassi). Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Shopify Payments.

Sì. Tutte le transazioni su goodfeetofficial.com sono crittografate con SSL/TLS. Non memorizziamo mai i numeri completi delle carte. L'elaborazione dei pagamenti è gestita da fornitori certificati PCI-DSS Livello 1. L'icona del lucchetto nel tuo browser conferma che la tua connessione è sicura.

Sì. Shop Pay Instalments è disponibile al checkout, permettendoti di dividere il pagamento in più rate senza interessi. L'idoneità dipende dal tuo paese e dall'approvazione di Shop Pay.

Il programma di Coaching Good Feet è un programma di camminata strutturato di 21 giorni incluso gratuitamente con ogni ordine. È progettato per aiutarti a ottenere il massimo beneficio dalle tue scarpe Good Feet, inclusi il protocollo corretto di rodaggio, la costruzione progressiva della distanza, la correzione della postura e consigli per la cura dei piedi. Consulta la nostra pagina Coaching per tutti i dettagli.

Sì. Il programma di Coaching Good Feet è incluso con ogni acquisto senza costi aggiuntivi. Nessun abbonamento. Nessuna attrezzatura. Solo la guida del programma e le tue scarpe.

No. L'unica attrezzatura di cui hai bisogno sono le tue scarpe Good Feet e un contapassi (il tuo smartphone è sufficiente). Il programma è progettato intorno alla camminata — niente di più, niente di meno.