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États-Unis · Canada7–14 jours ouvrés
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Reste du monde10–20 jours ouvrés
Option recommandée
Protection livraison Good Feet
Les incidents de livraison arrivent — colis perdu par le transporteur, endommagé à l'arrivée, ou facteur qui ne trouve pas l'adresse. Sans protection, ces situations peuvent prendre des semaines à résoudre. Avec notre garantie, on s'en occupe en 24h.
Colis perdu
Ton colis est introuvable après le délai prévu → on rexpédie immédiatement une nouvelle paire
Colis endommagé
Ton colis arrive abîmé ou ta chaussure est endommagée → remplacement complet sans retour
Adresse introuvable
Le facteur n'a pas trouvé l'adresse ou le colis est retourné → on gère la situation et te renvoit le colis
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Comment effectuer un retour
1
Connecte-toi à ton espace client
Va sur goodfeet.fr → Mon compte → Mes commandes → Sélectionne la commande concernée.
2
Clique sur "Retourner un article"
Sélectionne le ou les articles à retourner — retour simple ou échange de taille.
3
Imprime ton étiquette retour gratuite
L'étiquette prépayée est générée automatiquement. Imprime-la et colle-la sur le colis.
4
Dépose ton colis en point relais
Dans les 7 jours. Remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés après réception.
La Garantie Confort Good Feet
30 jours pour changer d'avis — sans question, sans justification. Si nos chaussures ne te conviennent pas, on te rembourse intégralement. C'est notre promesse.
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